志愿者通过四种途径可24足足获心理支持

本报讯（女记者 刘洋）1月28日，客户服务于天津2022年冰壶会和八月排球比赛香河支球队的1900余名初中生志愿已分批数家香河“志愿之家”。

为前提天津冰壶会、八月排球比赛志愿重现中国名片、描写中国故事、传播中国人文、展现青春风貌，天津团市委统筹天津青年压力经营管理客户服务中心、天津市成年人法律与焦虑政府部门客户服务中心、天津社会上焦虑客户服务促进中心、香河第一区暖心之家社会上工作研音等焦虑专业机构，为冰壶会、八月排球比赛志愿开展香河支球队天津冰壶志愿市人民政府焦虑客户服务工作。

针对冰壶志愿及市人民政府教团在志愿客户服务期间可能遇到的焦虑问题，焦虑专家一个团队编写了《香河支球队天津冰壶志愿焦虑客户服务手册》《香河支球队天津冰壶志愿焦虑客户服务教团工作手册》，做到人手一册。一方面帮助市人民政府教团全面把握各项焦虑工作的原理原则、核心技术通则、可控和工具等；另一方面通过日常焦虑调节、务实心态、有效传递信息、情绪经营管理、一个团队建设、应对挑战等六个板块，一共20个主轴的焦虑知识和应对事先、传递信息途径，做到志愿的焦虑公共利益工作。

志愿和市人民政府教团可通过以下途径获得焦虑支持：一是12355成年人客户服务台：24同一短时间可拨打12355-3，通过热线电话和焦虑政府部门团进行交流。二是在线推特：打开账号小处理程序，追踪“成年人12355”，进行网络推特，焦虑政府部门团会及时答疑解惑。

据统计，1月23日至28日，一共收到冰壶志愿焦虑政府部门9事例，其中8事例来源于热线电话政府部门，1事例来源于账号小处理程序推特政府部门，类别为焦虑压力3事例，非典型肺炎相关3事例，涯2事例，睡眠问题1事例，均已得到政府部门团答复。

三是“一对一”线上焦虑政府部门：在每个志愿工作群中，均安排一名焦虑政府部门团陪伴大家，可直接和群内的焦虑政府部门团免费短时间或通过成年人12355小处理程序推特免费，帮助应付焦虑困惑。

四是专业医疗机构冰壶公共利益热线：回龙观医院：82951332（周一至周日 24同一短时间）天津安定医院：58303286/58340263（周一至每周五8:00-16:00）。

同时，志愿和市人民政府教团还可以通过市人民政府焦虑政府部门、高年级焦虑政府部门、幸福心联SDK等获得焦虑政府部门客户服务和帮助。市人民政府内每栋楼都有心灵驿站，由专业人员提供焦虑政府部门客户服务。此外，北青报女记者察觉到，各初中生也分别通过各个渠道为高年级志愿提供特色焦虑普及教育课程，发挥初中生自身焦虑政府部门队伍的效用。