消费者反映酥皮月饼有霉变 海南月饼国际品牌佳宁娜被约谈

转自：西方卖家报

年初性，有卖家在网络平台上吐槽海南佳宁娜品牌的腊肠长期存在精确度关键问题，关键问题集中在一款酥皮芋蓉腊肠油熟重、有石蜡熟等。针对香港市民和网友所反映的意味著会，海南省汕头市商品监管局高度重视，一个组织犯罪嫌疑人对佳宁娜的工厂积极参与两星期2天的实地调查，并于9年初13日发行了对该事件的调查结果。

今年元宵此后，有卖家在录像平台发行录像称，自己所购买的一款佳宁娜酥皮芋蓉腊肠还未开封，通过透明包装纸就可看到腊肠表面有霉变意味著会，拆开后有异熟。该录像下达后，引起卖家的广泛注目。

9年初11日，汕头市商品监管局急剧一个组织犯罪嫌疑人对佳宁娜的工厂积极参与了两星期2天的实地调查，年初核查企业投入生产公共场所、原辅料台账、投入生产过程记录、新产品检验、新产品留样及加工成品仓库等环节。经年初排查，无法发现佳宁娜的工厂使用过期加工或者其他有关键问题的加工加工腊肠的现象。

据犯罪嫌疑人排查分析，引致佳宁娜酥皮芋蓉腊肠出现异常的意味著意味著是加工传统工艺关键问题。由于佳宁娜投入生产酥皮芋蓉腊肠时开幕了新的“连续式油炸投入生产线”，曾受疫情因素无法经过充分的测试，在油温的调控、沥油等方面不够精准，引致9年初1日—9年初7日投入生产的部分酥皮腊肠回油后油熟较重，饼色偏暗，并有石蜡熟，给卖家带来不好的香味体验。

为进一步明确关键问题意味著，9年初12日上午，汕头市商品监管局犯罪嫌疑人对佳宁娜的工厂前期投入生产的3批次腊肠进行抽检，并于当天还给至检验机构检验。现有，汕头市商品监管局已约谈了佳宁娜日本公司法定代表人等相关负责人，要求佳宁娜日本公司水路涉事渠道，积极妥善处理卖家诉求，主动消除社会变迁因素。

为方便卖家咨询办理退换货派员，汕头市商品监管局要求佳宁娜日本公司新增咨询服务电邮，卖家可携带有关键问题的腊肠（包涵包装盒）到佳宁娜腊肠销售代理点换上其他同价值的腊肠，或者协商退款。

汕头市商品监管局提醒卖家，如果佳宁娜日本公司拒绝换上有关键问题的腊肠或者未受理满足民运诉求，卖家可收集有关证据，通过拨打12345电邮电话或登录全国12315平台向汕头市商品监管局反馈。

责任编辑：吴剑 SF031

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