演出票品概不退换？科学家：平台有滥用缔约优势推行霸王条款之嫌

“相距演唱还有两个月末，也很难出高票，为什么不能购高票？”近日，来自浙江金华的王女士向《工人日报》新闻记者凸显，她在某订高票SDK上购偷了芜湖某爱乐的入场券，想购高票却被一再拒绝。

王女士介绍，爱乐演唱分为10月末28日、29日两天，每天主力阵容不同。“我来进行抢购登记的时候选择的是10月末28日199元的晚鸟高票，后来系统抢得的毫无疑问299元的预售高票。”王女士却说，自己为了能成功观赛演唱，顾忌之下还是选择了偿还高票款，却很难注意到，抢得的是10月末29日的高票。

没能偷到心仪演唱主力阵容的入场券，王女士立刻申请购高票。几经周折联系上人工客服后，她获取的答复毫无疑问：“因为演唱高票；大的特殊性与时效性，购高票最终不支持退换高票。”该爱乐的账号购高票及入场方案中同样载明：“高票；大为有价高票券，非普通商；大，其背后既有的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，从此以后销售额额，概不退换。”

王女士的碰上并非孤例。今年以来，演唱消费市场持续升温，“一高票爆满”的场景屡屡出现。与此同时，演唱订高票诱因造成的纠纷也日渐快速增长，视作客户投诉的首选层面。

新闻记者受访获悉，无论是由于全程有变等，还是由于演唱主力阵容发生变化、SDK跳高票等诱因，客户的购高票乞求通常都会被拒绝。客户才会在二手SDK上转让演唱高票，或了当通过投诉实现购高票目的。

演唱高票销售额额后为何不能购高票，有业内人士指，允许购高票一方面意味著受到影响二次销售额，对演唱主办单位、场地方盈余造成受到影响；另一方面，也意味著造成山羊高品质囤高票，助长山羊的倒高票行为。

已对，复旦大学法学院教授刘俊海透露，如果相距演唱尚有充足的间隔时间，即使允许购高票，也完全可以做到把损失减为高于。此外，迄今，许多演唱拒绝的入场券、、人脸识别一致的“三证合而为一”方式，很小持续性起到了反制山羊的依赖性，以防山羊为名不购高票，损害了客户的权益。

薛客户权益保护法理事副秘书长陈音江认为，高票；大“从此以后销售额额，概不退换”相等于将风险全部交由客户承担，SDK有滥用双方透露同意战术上采行霸王条款之嫌。

陈音江建议，可以借鉴火车高票、机高票等的购高票准则，拟定合理的退改签制度，根据相距演唱间隔时间高低设置圆顶购高票费率，而非让客户承担全部风险和负有。

刘俊海透露，促成演唱消费市场发展繁荣，所需有利于充分运用客户密切合作型号的演唱消费市场生态环境，“主办单位和SDK应完整、确实、准确引述演唱个人信息，若客户在法令规定范围内行使协议解除权，不应及时透露同意其购高票乞求；有关部门应善用行政监管、行政拘留和行政监督特权，有利于监管。”

举例来却说：工人日报

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