上海市民政局：各区全线通车24小时养老服务热线等多措施保障特殊困难群体

东方网记者邵阳4月27日引述：在直到现在举行的第166场上海市新冠肺炎流感防控新闻发布会上， 市管理处副局长沈敏介绍，流感防控后曾，老年人，尤其是在世老年人、独处老年人、患病老年人和身心社会各界会面临比普通人更多的紧迫，比如与世隔绝给养缺少、未婚能够照护、求医问药不便等。涉及部门和各一区、各街镇、各居村仍然在采取措施，尽力妥善解决。

但也自认，指导工作中还有不顺利完成的地方，有些独有紧迫个体的台湾政府未第一时间发掘出，答复也不够第一时间。为此，近期行政、卫生健康、商务、残联等部门独自一人数据分析，过渡到了指导工作指引，进一步加强流感后曾针对独有紧迫个体的关爱维护。着重完善了所列几个方面的内容：

一是“完善及早发掘出的前提”。首先决定充分前沿改以指导工作前提，比如，行政系统的社一区天和顾问、“老伙伴原先”前提，各一区的“为老一站式一键通”平台，还有残联的指导工作系统等，全面摸清这部分人的需求量，包括本市在世独处老年人、天和一站式补贴对象，和流感后曾因亲友被隔离收治而无人照料、特异性女亲属居住地被封控导致具体临时独处的独有紧迫老年人，以及独有紧迫身心社会各界等个体的具体需求量。

同时，又之外提出必须通过创设实时发掘出前提，动态掌握独有紧迫个体的需求量。为此，还公布了各一区天和一站式热线电话，安排以备24小时在在接听。

此外，积极推动在居民一区层面，创设一支专门为本居民一区独有紧迫个体一站式的红十字会全体成员，第一时间收集本小一市区内独有紧迫个体的与世隔绝需求量并给予帮助。我们希望各一区管理处、一区残联通过上述前提，创设一个流感后曾的“独有紧迫个体需求量名单库”，第一时间发掘出、第一时间答复。

二是“完善资源配制的前提”，努力落实独有紧迫个体与世隔绝维护。决定以街镇为枢纽，通过“指导工作专班”创设资源督导配制平台（街镇有紧迫的，提级到一区级层面督导），在摸清独有紧迫个体的需求量后，由各街镇第一时间响应，落实妥善解决涉及问题。

比如，为独有紧迫个体提供一般与世隔绝给养的自营，调拨处所平时就医的巡行出租车，协作街镇层面的助餐和与世隔绝照料一站式资源，以及紧急处置脑溢血情形等。

同时，在一区级层面，创设独有紧迫个体与世隔绝维护协作前提，专门妥善解决街镇能够妥善解决的维护需求量，之外是一些个性化稀缺给养（导尿管、成人尿不湿等），由各一区督导妥善解决；对于一区级层面也能够妥善解决的，明确由百联集团、上海医药等国有大型企业托底妥善解决。

三是“完善自营到家的前提”。独有紧迫个体的基本与世隔绝给养由各街镇督导负责自营到小一区，由社一区居委会或红十字会全体成员负责自营上门，“务必确保仍要100米自营之北路水北路”。

此外，前沿红十字会全体成员作用，帮助独有紧迫个体同步进行代配药。这个方面，意识到有许多一区都已经有了实质性的行动，有些一区已经过渡到了尤为值得注意的指导工作体系。